Den største fordel ved vores virksomhed og forskellen mellem os og vores konkurrenter er, at vi regelmæssigt sender sportsprodukter til Danmark og andre lande i Den Europæiske Union. Det brede produktsortiment gør det muligt for hver atlet at finde det mest passende produkt.
Det tager 1 til 2 dage for vores medarbejdere at behandle din ordre, når du bestiller sportsprodukter i Danmark. Derefter modtager kunden en faktura, der skal betales.
Efter betaling skal køberen sende os en kvittering for betalingen. Kvitteringen skal angive dato og klokkeslæt for betalingen samt beløbet og nummeret på den bankkonto, hvor overførslen er foretaget. Bemærk, at der går 24 til 48 timer fra betaling til pengene er på vores konto. Ordrer sendes inden for 4 til 10 dage efter betaling.
Farmaceutiske produkter leveres i Danmark af en international leveringstjeneste. Leveringstiden i Danmark er i gennemsnit 6 dage. Når pakken er sendt til Danmark, modtager køberen et sporingsnummer, så han kan følge sin ordre.
Bemærk, at vores virksomhed ikke er en leveringsservice og ikke er ansvarlig for pakken, mens den er i Danmark.
Refusioner foretages, hvis kunden har afvist ordren, inden den er pakket. Refusion er også mulig, hvis pakken er returneret til vores butik og ikke er blevet afleveret til kunden.
Da der er flere og flere tilfælde af uærlige kunder, foretages refusion, når pakken er returneret til vores kontor. Dette skyldes, at der er tilfælde, hvor kunden tre dage efter afsendelse af pakken begynder at anmode om refusion og derefter modtager medicinen, fordi pakken allerede var i Danmark.
Omtrentlige forsendelsesomkostninger:
- Hvis den samlede ordre er på 150 euro eller derunder, er de omtrentlige forsendelsesomkostninger 35 euro.
- Hvis den samlede pris for bestillingen af sportsmedicin er mellem 150 og 300 euro, er forsendelsesomkostningerne 20 euro.
- Hvis du bestiller produkter til en værdi af over 300 euro, betaler vores virksomhed forsendelsesomkostningerne.
Vores medarbejdere kan hjælpe dig med at vælge de ATP-produkter, du ønsker at købe. Bemærk, at atletapotekets produkter ikke kan ombyttes eller refunderes.
Vigtig meddelelse!
Vores online sportsapotek forbeholder sig ret til at erstatte et produkt i din ordre med et tilsvarende produkt (med samme aktive ingrediens). Denne erstatning kan kun finde sted i tilfælde af manglende lagerbeholdning.
Princippet er enkelt: hvis et bestilt produkt er udsolgt, erstatter sportsapoteket det med et produkt af samme kvalitet og pris eller med et dyrere produkt i »Premium«-klassen.
Vi vil gerne forsikre dig om, at der ikke vil opstå misforståelser i forbindelse med denne procedure. Tværtimod vil du altid modtage et dyrere produkt af højere kvalitet i stedet for et udsolgt produkt.
Tak for din forståelse!
Hvis din ordre ikke er blevet leveret på grund af en fejl fra vores side, kan vi refundere eller genafsende din ordre på vores regning og give dig 15 % rabat på din næste ordre. Hvis du ikke har modtaget din ordre på grund af en fejl fra din side (forkert adresse, ordre ikke afhentet i tide, annullering af ordren, frygt for at afhente ordren og andre tilfælde).Du skal i så fald betale omkostningerne for at få ordren sendt igen, så vi kan sende den til dig. Refusion er ikke mulig, da medicinske produkter ikke kan refunderes i henhold til loven.